Línea de atención: wa.me/573203921512Características:Material: SintéticoMedidas: 19cm X 15cm X 7cmSi necesitas información sobre una orden, realizar una solicitud especial, ajustes o cambios, no dudes en contactarnos a nuestra línea de atención. Estaremos encantados de ayudarte.Realizamos despachos Lunes a Viernes.FOTOS Y VIDEOS (Click aquí)Garantías únicamente por defectos de fabrica. Por razones de higiene y seguridad, los productos de uso personal o íntimo no cuentan con garantía, excepto en casos donde presenten defectos de fabricación evidentes al momento de recibirlos.Tienes 5 días hábiles para hacer el reporte del defecto de fábrica que haya sido notado al momento de recibir. Si el cliente nota un defecto, debería avisarte al instante de darse cuenta.Para hacer efectiva la garantía, es importante que el producto esté en perfectas condiciones, sin signos de uso ni desgaste. No debe presentar rayones, suciedad, roturas o cualquier tipo de daño. Además, debe conservar su empaque original en buen estado, incluyendo cajas, rellenos, etiquetas y cualquier accesorio adicional que haya venido con el producto. También es fundamental que no haya sido manipulado o alterado de ninguna manera.Adjuntar:Debes enviar fotos y/o videos donde se evidencie claramente el defecto, daño o error del producto.Número de orden y/o número de guía.Descripción del caso de ser necesario.En caso de recibir una orden incompleta o incorrecta, tienes un plazo de 2 días para reportarlo. Este tipo de errores son visibles de inmediato, por lo que deben ser notificados al momento de recibir el paquete o dentro de las primeras 48 horas.Importante:En caso de que la solicitud de garantía sea aprobada y se requiera la devolución del producto, el cliente deberá enviar el producto defectuoso primero. Solo una vez hayamos recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el envío del reemplazo correspondiente.